1. При получении товара важно убедится в целостности упаковки!!!
2. На всю нашу продукцию распространяется гарантия производителя и прописана в паспорте или в инструкции к изделию.
3. Гарантия на комплектующие и расходные материалы 30 дней.
4. При обнаружении брака или товар не подошел, можно вернуть покупку в течении 14 дней, если:
1) Сохранен первоначальный внешний вид.
2) Товар не был использован по своему назначению.
3) Имеются документы подтверждающие факт приобретения.
5. При возврате товара не связанного с браком стоимость доставки покупатель оплачивает самостоятельно.
Порядок возврата:
Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 дней, возврат средств за товары, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар
- Заполняем акт, делаем фото и высылаем на почту info@dukke.ru
- Получаем подтверждение.
- Покупатель отправляет товар продавцу.
- Продавец получает товар.
- Проверяем и перечисляем денежные средства покупателю.
